Скидки на социальное страхование

Управление профрисками без комментариев: лучшее – враг хорошего!


Аналитические материалы и публикации здесь условно разделены на две большие категории: «Управление персоналом (HR)» и «Охрана труда», которые, в свою очередь, структурированы по рубрикам и основным тематическим блокам. Все материалы авторские (защищены авторскими правами!) — никаких заимствований, копирований и переписываний. Многие из них являются учебными (учиться ведь никогда не поздно!) и сопровождаются нашими же видеофильмами.

С изменениями и дополнениями от:

21 мая 2013 г., 30 июля 2014 г., 10 декабря 2016 г., 8 июня 2018 г.

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом “Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний” в целях экономической заинтересованности страхователей в снижении профессионального риска, регулируют вопросы установления страхователям скидок и надбавок к страховым тарифам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (далее – скидки, надбавки).

2. Скидки и надбавки к страховому тарифу, соответствующему основному виду экономической деятельности страхователя, устанавливаются Фондом социального страхования Российской Федерации (далее – страховщик) на очередной финансовый год в пределах страховых взносов, предусмотренных соответствующим разделом доходной части бюджета страховщика, утверждаемого федеральным законом.

Размер скидки или надбавки не может превышать 40 процентов установленного страхового тарифа.

пункт 6 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. N 1045 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 52, ст. 7104).

Скидки к страховому тарифу ФСС: правила расчета

Важно! Компания не имеет право на применение скидки в следующих случаях:

Финансирование и скидки

Для определения стоимости работ, Вам необходимо направить в наш адрес по факсу или электронной почте перечень рабочих мест подлежащих аттестации. В случае отсутствия конкретного перечня наши специалисты помогут определить его рассмотрев Ваше штатное расписание.

Для проведения измерений по программе производственного контроля, необходимо направить перечень веществ, цель исследования, количество точек измерений и периодичность.

В случае затруднения определения объема измерений, необходимо направить нам план объекта с размещением рабочих мест, назначением помещений и их площадей.

Законом определяется, что суммы страховых тарифов в 2017 году соответствуют размерам 2006 года, установленным Федеральный закон № 179-ФЗ от 22.12.2005

КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ СКИДКИ

Скидка к страховому тарифу предоставляется организациям по итогам их работы за три предшествующих года, с учетом состояния охраны труда, на основании данных о:

  1. результатах проведения специальной оценки условий труда;
  2. проведенных предварительных и периодических медицинских осмотров.

Эти данные предоставляются по состоянию
на 1 января текущего календарного года.

Право на получении скидки предоставляется при выполнении ряда условий:

  • Заявитель осуществляет финансово-экономическую деятельность не менее 3 лет до года расчета скидки;
  • В год подачи заявления своевременно уплачиваются текущие страховые взносы (судебная практика по данному вопросу – ознакомиться);
  • На момент подачи заявления отсутствует задолженность по страховым взносам за прошедшие периоды;
  • В году, предшествующем году подачи заявления на скидку, отсутствуют смертельные несчастные случаи на производстве;
  • По состоянию на 1 января текущего года проведены специальная оценка условий труда и обязательный медицинский осмотр работников.

Данные о результатах проведения спецоценки и обязательных медицинских осмотров отражаются в Форме 4-ФСС (таблица 10) – скачать форму.

Таким образом, организации, которые провели специальную оценку условий труда – имеют право на получение скидки к страховому тарифу. Размер установленной скидки к страховому тарифу, по результатам проведенной СОУТ позволит окупить затраты на ее проведение примерно в течение года.

  • соотношение расходов ФСС на выплату обеспечений по всем страховым случаям, произошедшим в вашей организации и общей суммы начисленных взносов за три предшествующих года;
  • количество страховых случаев на 1 000 работающих;
  • количество дней временной нетрудоспособности на один несчастный случай.

Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

  • руководителю территориального органа Фонда, предоставляющего государственную услугу, на решения и действия (бездействие) должностных лиц территориального органа Фонда;
  • в Фонд — на решения и действия (бездействие) руководителя территориального органа Фонда, должностного лица Фонда;
  • руководителю МФЦ — на решения и действия (бездействие) работника МФЦ;
  • учредителю МФЦ или иному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, — на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ.

Установление надбавок (скидок) к страховому тарифу

В целях обеспечения экономической заинтересованности страхователей в снижении профессионального риска на основании Федерального закона от 24.07.1998 № 125-ФЗ “Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве” Фондом устанавливаются скидки и надбавки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Расчет размера надбавки (скидки) осуществляется в соответствии с Правилами (Постановление Правительства РФ от 30.05.2012 № 524) по Методике (Приказ Минтруда РФ от 01.08.2012 № 39).

При расчете надбавки (скидки) осуществляется сравнение показателей уровня состояния охраны труда страхователя, определенных по итогам трех предшествующих лет, со средними значениями таких показателей, сложившихся по каждому виду экономической деятельности в целом по стране. Указанными показателями являются:

  • отношение суммы обеспечения по страхованию в связи со всеми произошедшими у страхователя страховыми случаями к начисленной сумме страховых взносов;
  • количество страховых случаев у страхователя на тысячу работающих,
  • количество дней временной нетрудоспособности у страхователя на один несчастный случай, признанный страховым, исключая случаи со смертельным исходом.

Надбавки или скидки устанавливаются, если все указанные показатели больше (надбавка) или меньше (скидка) аналогичных показателей по виду экономической деятельности, к которой отнесен основной вид деятельности страхователя.

Надбавка также устанавливается в случае наличия у страхователя в предшествующем финансовом году группового несчастного случая (2 человека и более) со смертельным исходом, произошедшего не по вине третьих лиц.

Кроме того, при наличии в предшествующем финансовом году группового несчастного случая (2 человека и более) со смертельным исходом, произошедшего не по вине третьих лиц, страховщик рассчитывает страхователю надбавку на очередной финансовый год с учетом количества погибших.

Читайте также:  Материнский капитал 616 тысяч на второго ребенка

Внимание!

Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.06.2018 № 661 внесены изменения в Правила установления страхователям скидок и надбавок к страховым тарифам на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2012 № 524.

Указанным Постановлением в действующих Правилах изменены условия, необходимые для установления страхователю скидки, а также предусмотрена возможность отмены решения страховщика об установлении скидки в случае выявления фактов предоставления страхователем недостоверных сведений по начисленным и уплаченным страховым взносам и по произведенным страхователем расходам на страховое обеспечение, а также сведений о результатах проведения специальной оценки условий труда и проведенных периодических медицинских осмотрах.

Для рассмотрения вопроса об установлении скидки страхователь обращается с заявлением по месту своей регистрации после утверждения страховщиком значений основных показателей по видам экономической деятельности на очередной финансовый год, но не позднее 1 ноября текущего календарного года.

Значения основных показателей по видам экономической деятельности рассчитываются и утверждаются страховщиком по согласованию с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации не позднее 1 июня текущего года.

Надбавки и скидки определяются с учетом состояния охраны труда на основании сведений о результатах специальной оценки условий труда и о проведенных обязательных предварительных и периодических медицинских осмотрах по состоянию на 1 января текущего календарного года. Сведения о результатах проведения специальной оценки условий труда и проведенных обязательных предварительных и периодических медицинских осмотрах отражаются страхователем в отчетности по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, предоставляемой страхователем по месту своей регистрации, по форме, утвержденной страховщиком (форма 4-ФСС).

Решение об установлении страхователю надбавки на очередной финансовый год принимается страховщиком не позднее 1 сентября текущего финансового года, об установлении скидки – не позднее 1 декабря текущего финансового года.

Условиями рассмотрения страховщиком вопроса об установлении скидки являются:

  • осуществление страхователем финансово-хозяйственной деятельности в течение не менее 3 лет с момента его государственной регистрации до года, в котором рассчитывается скидка;
  • отсутствие у страхователя на день подачи заявления выявленной недоимки, в том числе в ходе камеральной или выездной проверки, и (или) начисленных пеней и штрафов по итогам камеральной или выездной проверки.
  • отсутствие в предшествующем финансовом году смертельного страхового случая, произошедшего по вине работодателя.

Размер надбавки (скидки) рассчитывается на очередной финансовый год в текущем году и устанавливается с 1 января очередного финансового года.

Скидка устанавливается, если в результате расчета все основные показатели, определенные по итогам деятельности страхователя за три года, предшествующего текущему, меньше аналогичных показателей по виду экономической деятельности страхователя. Важно! Поскольку Административный регламент не предусматривает предоставление помимо расчетов по форме4-ФСС (утверждается Приказом Фонда социального страхования Российской Федерации) иных документов для принятия решения по установлению страхователю скидки, то страхователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за достоверность представленных сведений, влекущих уменьшение суммы начисленных страховых взносов.

Тарифы страховых взносов в 2020 году

Простой и удобный расчет страховых взносов в онлайн-сервисе Контур.Бухгалтерия!

Рассмотрим основные тарифы страховых взносов за работников в 2020 году:

  1. На обязательное пенсионное страхование — 22 %.
  2. На обязательное медицинское страхование — 5,1 %.
  3. На случай временной нетрудоспособности и материнства — 2,9 %;
  4. На травматизм — от 0,2 % до 8,5 % в зависимости от класса профессионального риска, присвоенного основному осуществляемому виду деятельности.

В таблице указаны специальные пониженные тарифы взносов для некоторых категорий плательщиков, установленные в 2020 году.

В 2020 году большинство работодателей на УСН начнут платить взносы по общему тарифу в 30 %, так как переходный период подошел к концу. До 2024 года льготной ставкой в 20 % смогут пользоваться благотворительные и некоммерческие организации на УСН.

С 2020 года на основные тарифы перешли еще несколько категорий страхователей:

  • хозяйственные общества и партнерства, которые применяют или внедряют результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат их участникам или учредителям — бюджетным или автономным научным учреждениями либо образовательным учреждениям высшего образования;
  • организации и предприниматели, которые осуществляют технико-внедренческую деятельность и платят сотрудникам, работающим в технико-внедренческих или промышленно-производственных особых экономических зонах;
  • организации и ИП, заключившие соглашение о ведении туристско-рекреационной деятельности, которые платят сотрудникам, ведущим эту деятельность в особых экономических зонах.

С 2020 года эти категории платят взносы по общему тарифу — 30%, а при превышении предельной базы для начисления взносов на обязательное пенсионное страхование не отменяют уплату, а снижают процент взносов в ПФ до 10%.

Автор статьи: эксперт Контур.Бухгалтерии Наталья Потапкина

Срок принятия решения в ФСС по скидке

Срок принятия решения об установлении скидки зависит от суммы начисленных взносов за предыдущий год:

  • до 15 млн рублей включительно — 10 рабочих дней с даты принятия заявления;
  • более 15 млн рублей — 18 рабочих дней.

в) количество дней временной нетрудоспособности у страхователя на 1 несчастный случай, признанный страховым, исключая случаи со смертельным исходом.

Порядок предоставления скидки в ФСС

Наниматель может получать скидку к назначенному ему тарифу взносов по страхованию на травматизм, если все предприятия будут менее тех, что установлены ФСС для ее основного вида деятельности. Если же все результаты организации будут больше, чем аналогичные показатели Фонда социального страхования, тогда работодателю вводится надбавка к страховому тарифу. При этом для получения скидки работодатель обязан своевременно обратиться в отделение ФСС, подав заявление и соответствующую документацию.

С 2018 года Правила получили дополнение: это заявление можно подавать лишь после вступления в юридическую силу значений основных показателей по разновидностям экономической деятельности. Их ФСС утверждает собственным отдельным постановлением на очередной финансовый год.

Наиболее поздний срой, когда можно подавать заявление – 1 ноября. В этом плане ничего не изменилось. То есть, до того, как начнет действовать это постановление, подавать в ФСС заявление на предоставление скидки по основной разновидности деятельности нет смысла.

Читайте также:  Автономное отопление в многоквартирном доме разрешение

Наиболее поздний срой, когда можно подавать заявление – 1 ноября. В этом плане ничего не изменилось. То есть, до того, как начнет действовать это постановление, подавать в ФСС заявление на предоставление скидки по основной разновидности деятельности нет смысла.

Общие тарифы для страховых взносов в 2020 году

Категория плательщиковОПСОМСОССИтого
Организации и ИП на ОСН, УСН, ЕНВД, ПСН и ЕСХН за исключением льготников22%5,1%2,9%30%
В случае превышения лимита в 912 000 рублей22%5,1%27,1%
В случае превышения лимита в 1 292 000 рублей10%5,1%15,1%

В 2020 году страховые взносы нужно платить по следующим тарифам:

Жалоба на автосалон образец

В Роспотребнадзор по _____________________ административному округу г. __________

от _______________________________________
__________________________________________

____________ года я заключил с ООО «_______» договор купли-продажи автомобиля № ___ марки ___________, ___ года выпуска, двигатель № ______________, ___: _____ ___________, уплатив его стоимость в размере _______ рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами.
Согласно п. 4.2 договора купли-продажи, на приобретенный мною автомобиль установлен срок гарантии – 3 года или 100 000 км пробега, при этом продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако в период эксплуатации транспортного средства, после 25 000 км пробега, мною были выявлены следующие недостатки: утечка жидкости – тосола из системы охлаждения двигателя автомобиля.
В настоящее время автомобиль находится в технически неисправном состоянии, что исключает его возможность эксплуатации.
В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте автомобиля по необоснованным причинам.
Считаю, что качество автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, поскольку, мне был продан товар – автомобиль марки _______________ ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать замены автомобиля.
Мои требования о замене товара предусмотрены, в частности, ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Я считаю, что в данном случае существенным образом нарушены мои права и законные интересы.
Исходя из изложенного, прошу проверить исполнение требований действующего законодательства при заключении договора купли-продажи со стороны ООО «__________» и устранить нарушения закона, допущенных сотрудниками указанного торгового предприятия, обязав их произвести замену транспортного средства или возвратить стоимость автомобиля, с выплатой мне расходов, понесенных в связи с оказанием юридической помощи в размере ________ рублей.
О принятом решении прошу уведомить меня в 10-ти суточный срок.

Читайте также:  Детские пособия в Грозном и Чеченской республике

В Роспотребнадзор по _____________________ административному округу г. __________

Жалоба на автосалон, официального дилера – пример, образец, бланк.

В Управление федеральной службы в сфере по
надзору прав потребителей и благополучия человека
(роспотребнадзор)
по городу __________________________________
адрес______________________________________
От гр.___________________Ф.И.О._____________,
проживающего по адресу:_____________________
тел.________________

Жалоба
(пример написания жалобы на автосалон, официального дилера, автодилера в роспотребнадзор)

“__”__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель/Потребитель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО “____________________” (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска, по указанному договору мною была внесена плата за приобретенное ТС в размере_____________(цифры прописью).
В соответствии п. ___ Договора , на приобретенное мною ТС установлен срок гарантии – __ года, при этом Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ.
Статьей 469 ГК РФ установлено, что Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в Договоре условий о качестве товара Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Однако в период эксплуатации ТС, “___”______________201_ года в ходе эксплуатации в ТС _______________________________________обнаружены следующие не оговоренные Договором недостатки: _______________________________________________. С “___”______________201_ года ТС находится в технически неисправном состоянии, в связи с чем эксплуатация его невозможна. Качество автомобиля не соответствует договору Договору.
Согласно ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” (далее – Закон) Продавец обязан продать Потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора.
В соответствии с п. 1 со ст. 18 Закона, в отношении технически сложного товара (к которым относится автомобиль) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за такой товар денежных средств, либо предъявить требование о его замене на товар этой же модели (марки) или на такой же товар другой модели (артикула,марки) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; обнаружение существенного недостатка товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
В 201__ году мое ТС находилось на гарантийном ремонте в ООО “____________________” в период с “___”______________201_ года по “___”______________201_ года, с “___”______________201_ года по настоящее время ТС находится на гарантийном ремонте. В связи с ненадлежащим качеством произведенного товара, я лишен возможности использования ТС в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. Мои требования о замене были проигнорированы.
Учитывая вышеизложенное,

Проверить исполнение требований действующего законодательства по заключенному договору купли-продажи транспортного средства № __________ со стороны ООО “___________”, и обязать Продавца произвести замену ТС.

Приложение:
-Копия договора купли-продажи
-Копия ПТС
-Копия приходного кассового ордера №__ от _______201_ года.

В Управление федеральной службы в сфере по
надзору прав потребителей и благополучия человека
(роспотребнадзор)
по городу __________________________________
адрес______________________________________
От гр.___________________Ф.И.О._____________,
проживающего по адресу:_____________________
тел.________________

Скачать шаблон документа “Жалоба на автосалон образец”.


Конфликты между автосалонами и покупателями – неприятность, от которой не застрахован ни один автолюбитель, причем степень профессионализма при этом не имеет никакого значения.

Инстанции обращения

Если одна из перечисленных в предыдущем разделе обстоятельств присутствует, то со стороны автосалона можно констатировать нарушение потребительских прав покупателя. В этом случае покупатель должен написать жалобу на автосалон, обратившись в одну из следующих инстанций:

  • Фирма-изготовитель ТС;

Чтобы обратиться к фирме-изготовителю, которая выпустила конкретное ТС, необходимо подать жалобу в службу клиентов. Адреса и телефоны службы можно узнать на официальном сайте фирмы, либо узнать необходимые реквизиты в автосалоне. Сотрудники автосалона обязаны предоставлять информацию такого рода по первому требованию потребителя.

  • Роспотребнадзор;

Считается центральной контролирующей соблюдение и обеспечивающей защиту потребительских прав инстанцией для подачи жалобы на автосалон.

  • Судебная инстанция;

Обращение в суд с жалобой на автосалон является крайней мерой после обращения в вышеперечисленные инстанции, но отсутствия желаемых результатов.

О том, как подается жалоба на автосалон в Роспотребнадзор, а также о правилах составления жалобы читайте в последующих разделах.

В соответствие с частью первой статьи 7 Федерального Закона от второго мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», жалоба на автосалон должна составлять с соблюдением следующих правил:

Добавить комментарий