Росбанк – бесплатный телефон горячей линии

Какие вопросы можно решить благодаря горячей линии? Каково время ожидания ответа от оператора?

Бывают дни, когда довольно сложно выделить время на обед, не говоря уже о том, чтобы выделить время в рабочие часы для посещения отделения обслуживающего банка для решения срочных вопросов. Время сегодня очень ценно, и тратить его на поездки по городу в час пик и на ожидание в очереди к оператору банка нецелесообразно. Поэтому банки делают все возможное, чтобы облегчить жизнь нам, его клиентам. Они заинтересованы не только в том, чтобы мы оставались его клиентами, но и в том, чтобы мы были довольны теми услугами, которые банк предоставляет сегодня. Ведь лучшая реклама – это “сарафанное радио”, когда люди рекомендуют друг другу тот или иной продукт банка. Это дает максимальный результат обращений после видео рекламы на телевидении и аудио рекламы на радио, по сравнению с рекламными вывесками, листовками и объявлениями.

Росбанк предусмотрел все, чтобы нам стало доступным управление финансами на расстоянии. Все клиенты банка разного возраста и имеют разные навыки и привычки, поэтому Росбанк дает возможность выбрать нам тот инструмент самоуправления финансами, который нам ближе. Для таких случаев Росбанк предусмотрел:

  • горячую линию банка,
  • личный кабинет в интернет-банкинге,
  • мобильное приложение Росбанк Онлайн,
  • чат с работником Росбанка.

+7 495 789 88 77

Стоимость звонков

Звонки на номер с кодом 800 будут бесплатными. Если клиент звонит из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифного плана сотового оператора.

Для клиентов, которым неудобно пользоваться горячей линией в силу каких-либо обстоятельств, Росбанк предлагает альтернативные варианты для связи. Их не так много, но зато клиенты отзываются о них положительно, находя оперативными.

В каких случаях поддержка не поможет?

Часто всю необходимую информацию можно найти на сайте банка. Он работает в круглосуточном режиме. В большинстве случаев посетив сайт банка необходимость в звонке отпадает. Но если все же необходим звонок можно не сомневаться в том, что специалист банка поможет клиенту. Даже если помощь сразу же не будет оказана, клиент будет проинформирован перед тем как посетить офис.


Так же постоянно работает интернет-банк через который можно совершать операции со счетом (переводить деньги с одной кары на другу, оплачивать счета и услуги). Клиенты находят его очень удобным.

Как позвонить в Росбанк

Связь со службой поддержки осуществляется в круглосуточном режиме по таким контактам:

p, blockquote 3,0,1,0,0 –>

  1. Бесплатный номер горячей линии поддержки 8-800-200-54-34 для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
  2. Номер международного формата +7-495-789-88-77 для звонков из-за границы и с городских телефонов.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта Росбанка.
  2. Откройте раздел поддержки клиентов, который находится внизу страницы (см. скриншот ниже).
  3. Перейдите по ссылке для заполнения специальной анкетной формы обращения.
  4. Выберите тип вашего обращения – вопрос, жалоба, благодарность или предложение.
  5. Заполните все необходимые поля достоверными данными.
  6. Укажите в соответствующих полях свои ФИО и дату рождения.
  7. Укажите регион обслуживания и отделение банка.
  8. Укажите, каким способом вы хотите получить ответ на обращение – по телефону или на адрес электронной почты.
  9. Наиболее подробно опишите ситуацию и согласитесь с условиями предоставления конфиденциальной информации работникам банка.
  10. Введите уникальный код с изображения и отправьте обращение на рассмотрение.

Телефоны горячей линии Росбанка

Для удобства и экономии времени пользователей банковское учреждение предоставляет несколько телефонных номеров:

  1. 8(800) 200-54-34 – бесплатный номер для звонков частных лиц со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ;
  2. 8(495)789-88-77 – для клиентов, пребывающих за пределами России (звонок тарифицируется по расценкам операторов сотовой связи);
  3. *5434 – для звонков с мобильного телефона (бесплатно для всех регионов, где присутствуют подразделения Росбанка).

Частным клиентам, держателя карточек Visa, которые находятся за границей, предлагаются дополнительные варианты связи с сотрудниками контактного центра:

    363-2400 и 866-654-0164 – для тех, кто обслуживается в подразделениях банка Москвы и Санкт-Петербурга; 866-654-0164 и 8-10-800-110-1011 – для тех, кто обслуживается в других российских регионах.

Для корпоративных клиентов выделена отдельная телефонная линия, представленная следующими номерами:

Диапазон вопросов, по которым могут проконсультировать операторы горячей линии Росбанка, обширен:

  1. заблокировать карту при ее утере или краже;
  2. узнать актуальный курс валют;
  3. узнать актуальные сведения по балансу карточного или другого счета;
  4. сверить последние транзакции по карте;
  5. получить справочную информацию о месторасположении, графике работы, телефоне конкретного отделения, а также о расположении ближайших банкоматах;
  6. узнать о действующих банковских продуктах и услугах, запущенных акционных программах;
  7. уточнить сведения, связанные с кредитованием (подача заявки, дата и сумма платежа по действующему кредиту);
  8. узнать о подключении сервиса Росбанк Онлайн;
  9. оставить отзыв о работе сотрудников и качестве обслуживания.

Несмотря на объем предоставляемой информации, операторы могут предоставить только информационную поддержку. С вопросами, связанными с принятием конкретного решения, необходимо будет обращаться в отделение. Но консультанты максимально проинформируют пользователя перед его обращением в банк.

Читайте также:  Признак 1, 2 в справке 2-НДФЛ

Диапазон вопросов, по которым могут проконсультировать операторы горячей линии Росбанка, обширен:

Другие способы контакта с Восточным банком

Информация по действующим кредитам и вкладам, дополнительные данные о курсах валют, персональные предложения – всё это и не только находится на официальном сайте Росбанка. Здесь же пользователь может написать обращение в службу поддержки банка, осуществить онлайн-звонок, а также начать онлайн-чат со специалистами сервиса.

Группы Росбанка в социальных сетях – ещё один способ связи с сотрудниками банка. Однако стоит обратить внимание на то, что администраторы сообществ отвечают далеко не на все вопросы.

Группы Росбанка в социальных сетях – ещё один способ связи с сотрудниками банка. Однако стоит обратить внимание на то, что администраторы сообществ отвечают далеко не на все вопросы.

Если клиент находится на территории России

Из любого региона РФ граждане могут дозвониться до Росбанка по бесплатному номеру 8-800-200-53-54. Этот телефон работает круглосуточно. Звонки на него не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.

Для активных пользователей мобильников существует и дополнительный бесплатный телефон горячей линии Росбанк: *5354. Набрав эту комбинацию и нажав клавишу вызова, клиент попадет в голосовое меню банка, где ему будут предложены наиболее востребованные варианты запросов. В зависимости от ситуации, звонящий сможет воспользоваться информацией от автоответчика либо выбрать соединение с оператором.


Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня. Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня. Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.

В какое время лучше обращаться по горячей линии

Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня. Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня. Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.

Важно! Не стоит подыскивать наиболее выгодное время для звонка в клиентскую службу. В любом случае, ждать ответа сотрудника придется не более пары минут.

Если клиенту не хочется звонить в банк, но решить вопрос нужно, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с клиентской поддержкой. А именно:

  • чат на сайте Росбанка;
  • чат в веб-кабинете банка;
  • форма обратной связи на сайте Росбанка;
  • звонок через скайп.

Также у финансовой организации имеются активные группы с таких соцсетях, как Вконтакте, Instagram, Фэйсбук и Твиттер. Через них тоже можно связаться с сотрудниками службы поддержки. Кроме того, изучив запросы других пользователей социальных сетей и ответы на них специалистов, клиент зачастую может решить свою проблему самостоятельно.


Техническая поддержка Росбанка доступна его клиентам круглосуточно. Связаться с ней проще всего по телефону. Операторы принимают звонки как от граждан, находящихся на территории нашей страны, так и из-за рубежа. Для звонков существует три выделенных номера – общероссийский, московский и короткий номер для мобильных.

Команды голосового меню Росбанка

При звонке на горячую линию Росбанка можно воспользоваться голосовым меню, чтобы сразу попасть в необходимый для решения вопроса раздел.

Воспользуйтесь голосовым меню при звонке на горячую линию Росбанка, для более быстрого перемещения в нужный вам информационный раздел

Воспользуйтесь голосовым меню при звонке на горячую линию Росбанка, для более быстрого перемещения в нужный вам информационный раздел

Какие вопросы можно решить без посещения офиса?

Позвонив в службу поддержки Росбанка, клиент может рассчитывать на то, что его проблема будет решена, и он получит ответ на интересующий его вопрос.

Не имеет значения к какой категории относится обращение, так как в случае необходимости оператор может переключить человека на другого специалиста. Популярные темы для звонков на горячую линию Росбанка:

  1. Оформление банковских продуктов.
  2. Получение информации о балансе.
  3. Блокировка пластиковых карт.
  4. Вопросы, связанные с денежными переводами.

Единственное, что невозможно сделать дистанционно, – это подписать документы. Поэтому, если клиенту требуется заключить какой-либо договор или получить банковскую карту, посетить отделение необходимо.

Также сотрудник контактного центра не сможет помочь, если:

  • названы неверные идентификационные данные;
  • человек желает получить чужую информацию;
  • заданный вопрос касается сторонней организации.

Во избежание проблем рекомендуется перед соединением со специалистом подготовить паспорт и действующий договор между банком и клиентом для передачи точных данных.

Во избежание проблем рекомендуется перед соединением со специалистом подготовить паспорт и действующий договор между банком и клиентом для передачи точных данных.

Цена разговора

Информация к получению доступна в круглосуточном режиме и без взимания платы.

Читайте также:  Прием на работу в порядке перевода


Информация к получению доступна в круглосуточном режиме и без взимания платы.

Гороскоп Рака на 2020 год для женщины и мужчины

Выберите знак Зодиака:

2020 год принесет Ракам проблемы в общении – вам станет трудно общаться как с теми людьми, кого вы уже давно знаете, так и с новыми знакомыми, вообще завязывание новых знакомств станет проблематичным. Вся проблема будет скорее всего в вашем характере и обострившемся чувстве неуверенности в себе. Вы захотите замкнуться от внешнего мира и уйти глубоко в себя. При этом, оставьте дверь открытой для своих близких людей и постарайтесь не заблудиться, когда будете возвращаться назад. В целом такое затишье в общении не принесет большого вреда, но стоит четко понимать, что затянувшийся характер вашего одиночества не принесет вам пользы. Самое главное – выстраивайте позитивный контакт с самим собой и помогите себе смотреть на мир в более радужных красках. Не отказывайтесь от помощи людей, которые захотят вам помочь разобраться в самом себе и наладить отношения с внешним миром. Также стоит обратить Ракам особое внимание на то, что люди из вашего окружения будут стремиться использовать вас и оказывать еще большее давление на ваше желание всем помочь. В этом случае исправить такие ситуации, которые будут доставлять вам дискомфорт, можете только вы сами. Иначе вы рискуете испытать большое внутреннее напряжение, с которым не сможете справиться.

Работа и финансы – прогноз на 2020 год для Рака
2020 год принесет в профессиональную жизнь Раков много нового. Откроются новые перспективы и вы сможете приступить к реализации тех планов, которые давно откладывали. Также, не стоит отказываться от новых партнерских проектов, которые предложат вам новые знакомые. Если вы поменяли работу в ушедшем году или начали новую деятельность, то стоит внимательнее относиться ко всем рабочим вопросам. Работы будет много. В этом случае стоит обратить внимание на своих коллег или партнеров по бизнесу – кто-то из них сможет помочь вам в ваших трудах, если вы смогли выстроить правильные доверительнее честные отношения.

В 2020году Ракам можно ожидать поступления большой суммы денег – вероятно наследство или деньги придут из прошлого: кто-то отдаст вам старый долг. В этом случае эту сумму будет разумно не тратить, а превратить в свой капитал. Или же поместить деньги так, чтобы они росли, но избегать любых рисков. Не стоит Ракам в 2020 году увлекаться азартными играми или игрой на бирже. Этот год не принесет успехов в плане быстрых денег. И еще стоит быть осторожнее со всеми официальными органами власти, которые имеют отношение к вашим деньгам. Проверьте все документы и все выплаты, которые вы совершали. Возможно там найдутся какие-то недочеты.

Любовный гороскоп Раков на 2020 год для женщин и мужчин
Одинокие Раки в 2020 году обретут свою вторую половину. И там, где вы и не ждали – встреча произойдет вдали от вашего дома. Поэтому стоит отправиться в путешествие и не отказываться от командировок в дальние края. В этом случае рабочие отношения могут быстро перерасти в личные, и вы сами удивитесь насколько вам подходит ваш новый партнер. В случае, ели вы готовы строить серьезные отношения, то наравне с чувствами нужно будет слушать и разум. Не стоит сразу же доверять новому партнеру, даже если у вас и будет такое чувство. Присмотритесь к человеку повнимательнее и посмотрите на него как на будущего партнера в различных ситуациях.
Семейные Раки в 2020 году почувствуют все счастье от своей семьи и смогут окунуться с головой в него. Все недоразумения будут самыми мелкими, а понимание и забота вырастут. Раки, находящиеся в длительных отношениях, захотят узаконить их и предложат своему партнеру создать семью, что будет благосклонно принято.

Гороскоп здоровья для Раков на 2020 год
В 2020 году здоровье Раков потребует к себе самого пристального внимания. Вы будете много времени, сил и денег тратить на диагностику заболеваний, лечение, лекарственные средства или же профилактику. Решать именно вам. В любом случае, ваше здоровье напомнит о себе и лучшим вариантом будет все же своевременно позаботиться о тех заболеваниях, которые дадут о себе знать или же направить большой ресурс на профилактику болезней или на поддержание организма в активном состоянии. В этом помогут занятии спортом, йогой или все виды водных процедур. Особое внимание Ракам стоит обратить на свои нижние конечности – ноги будут особенно подвержены всевозможным заболеваниям. Поэтому, найдите время и возможности принять массаж и держите ноги в тепле – это убережет вас как от простудных, так и от более серьезных других заболеваний.

2020 год принесет Ракам проблемы в общении – вам станет трудно общаться как с теми людьми, кого вы уже давно знаете, так и с новыми знакомыми, вообще завязывание новых знакомств станет проблематичным. Вся проблема будет скорее всего в вашем характере и обострившемся чувстве неуверенности в себе. Вы захотите замкнуться от внешнего мира и уйти глубоко в себя. При этом, оставьте дверь открытой для своих близких людей и постарайтесь не заблудиться, когда будете возвращаться назад. В целом такое затишье в общении не принесет большого вреда, но стоит четко понимать, что затянувшийся характер вашего одиночества не принесет вам пользы. Самое главное – выстраивайте позитивный контакт с самим собой и помогите себе смотреть на мир в более радужных красках. Не отказывайтесь от помощи людей, которые захотят вам помочь разобраться в самом себе и наладить отношения с внешним миром. Также стоит обратить Ракам особое внимание на то, что люди из вашего окружения будут стремиться использовать вас и оказывать еще большее давление на ваше желание всем помочь. В этом случае исправить такие ситуации, которые будут доставлять вам дискомфорт, можете только вы сами. Иначе вы рискуете испытать большое внутреннее напряжение, с которым не сможете справиться.

Читайте также:  Ипотека в рассрочку от Сбербанка: условия и особенности

Предсказание Таро для Раков

Главным арканом грядущего года считают Повешенного. У него есть позитивные и негативные значения, которые определят судьбу знаков зодиака. Основные значения символа:

  • сложные ситуации, из которых придется искать выход;
  • кризис;
  • необходимость решительного и быстрого выбора;
  • остановка в карьере;
  • застой в саморазвитии.

Аркан символизирует неблагоприятные события в начале года у всех знаков зодиака, но к лету Повешенный постепенно утратит силу и оставшееся время пройдет благополучно.


Аркан символизирует неблагоприятные события в начале года у всех знаков зодиака, но к лету Повешенный постепенно утратит силу и оставшееся время пройдет благополучно.

Арсен Аваков остался у власти, почему? Истинный мотив Зеленского!

Как раз таки еду в начале месяца в 2 х недельное путешествие)))Дочку замуж выдаю-надеюсь только на лучшее и позитив)))

Гороскоп на 1 декаду октября для Рака

В первой декаде октября 2020 то, на чём раньше вы зацикливались и к чему стремились, станет второстепенным или вообще не имеющим значения. Поменяются ваши принципы и моральные устои. Также вы поменяете приоритеты и начнёте двигаться в правильном направлении, извлекая больше пользы для себя и окружающих. Вас будут приводить в пример, и на вас будут равняться. А это уже многое значит. Раки вполне могут гордиться собой, поскольку в этот период им удастся благополучно перебороть свою лень и сделать шаг навстречу своей судьбе, счастливой судьбе. Не стоит переживать по поводу недавно содеянных ошибок. Ведь на ошибках люди учатся и набираются опыта, а без него никуда. И всё это уже в прошлом. В этот период Ракам захочется что-то изменить в своём облике – прическу, макияж или гардероб. Независимо от того, что это будет, все перемены пойдут только на пользу. Вы расцветёте и испытаете прилив новых сил и энергии. Вдохновение будет переполнять и вам захочется творить. А это станет отправной точкой для покорения новых вершин и личностного роста.

Вторую декаду октября 2020 лучше посвятить себе. Приведите в порядок свой дом, своё рабочее место, сходите на несколько сеансов массажа или к косметологу. Очень неплохо скажутся на самочувствии и прогулки на свежем воздухе. Можно устроить осеннюю фотосессию среди разноцветных ярких листьев и деревьев. И память будет, и польза душевному состоянию. Ракам важно найти тот баланс между внешним и внутренним миром, начать жить в согласии с голосом сердца. Если вам всё-таки чего-то не хватает для полноты ощущений, попробуйте заняться саморазвитием, ищите те направления, которые бы раскрыли вас как личность, обнаружили ваш творческий потенциал. Новые увлечения пойдут на пользу не только душевному равновесию, но и вашему кошельку. Ведь из своего хобби можно сделать прибыльный бизнес. Раки будут просто сиять, излучать настоящую и полную жизнь, чем привлекут к себе внимание других людей. В середине месяца многие представители вашего знака Зодиака могут рассчитывать на отличные перспективы в карьере, что произойдёт под воздействием Сатурна и Юпитера. Тех, кто давно мечтал и строил планы по поводу открытия своего собственного дела, ожидают отличные деловые предложения. Только поймите, что никто не станет читать или угадывать ваши мысли. Сначала вы должны хотя бы озвучить свои идеи и замыслы, чтобы кто-то их смог оценить. А ещё лучше составьте бизнес-план, и дайте его на рассмотрение потенциальным инвесторам. Есть большая вероятность того, что у вас всё получится. Тем, кто всё-таки сумеет открыть свой бизнес, сулят финансовые поступления. Разумеется, это будет не совсем прибыль, а скорее инвестиции в проект, но это того стоит. Не следует слушать или спрашивать совета у посторонних людей, которые не живут так, как вы бы хотели. Им нечего вам сказать. Лучше прислушивайтесь к собственной интуиции, шестое чувство вас не подведёт.

Добавить комментарий