Компенсация ущерба потребителю

Что такое моральный вред

Моральный вред – это физические или духовные (нравственные) страдания, которые понес потерпевший в результате действий, нарушивших его неимущественные права: право иметь нематериальные блага, здоровье, жизнь, честь и достоинство.

Возможность требовать возмещения такого вреда по иску, связанному с защитой прав потребителей, имеет каждое лицо, права которого были нарушены действиями продавца, исполнителя услуг, уполномоченных организаций при наличии их вины. К таким лицам относятся:

  • покупатели товаров и услуг;
  • вторичные покупатели товаров;
  • граждане, которые не являются покупателями, пострадавшие от небезопасности товара или услуги.
  • покупатели товаров и услуг;
  • вторичные покупатели товаров;
  • граждане, которые не являются покупателями, пострадавшие от небезопасности товара или услуги.

Госпошлина

Если истец защищает свои права потребителя или факт причиненного вреда здоровью, ему оплачивать госпошлину не придется.

В остальных случаях физлица оплачивают 200 рублей, а юридические лица – 4 тыс. рублей.


В остальных случаях физлица оплачивают 200 рублей, а юридические лица – 4 тыс. рублей.

Возмещение вреда здоровью. Часть 7. Применение к вопросам возмещения вреда здоровью законодательства о защите прав потребителей

В данном разделе будет рассмотрен вопрос относительно возможности применения законодательства о защите прав потребителей к требованиям о возмещении вреда, причиненного в связи повреждением здоровья.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее по тексту ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17), установлено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 2 ПП ВС РФ от 28.06.2012 № 17 если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III названного Закона, должны применяться общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8–12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Соответственно если при получении травмы (причинении вреда здоровью) потерпевший являлся потребителем, к примеру, по договору об оказании услуг перевозки пассажиров, об оказании медицинских услуг и т.п., то на возникшие правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

При этом следует учитывать, что в соответствии с пунктом 43 ПП ВС от 28.06.2012 № 17, исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При этом следует учитывать, что в соответствии с пунктом 43 ПП ВС от 28.06.2012 № 17, исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Доказывание морального вреда, причиненного потребителю

По общему правилу, в ходе судебного процесса каждая сторона обязана доказать факты и доводы, на которые она ссылается. Соответственно при обращении в суд для взыскания денежных средств в возмещение морального вреда, гражданину будет необходимо доказать следующие факты:

  1. наличие возникших правоотношений между гражданином и продавцом (исполнителем);
  2. факт нарушения прав потребителя;
  3. факт причинения морального вреда;
  4. обстоятельства, обосновывающие заявленный размер возмещения.

Доказательством договорных отношений в сфере действия Закона № 2300-1 будут являться: договор купли-продажи или оказания услуг, контрольно-кассовый чек, квитанция к приходному ордеру и иные аналогичные документы.

Факт нарушения прав потребителя, регламентированных в нормативных правовых актах, обосновывается следующими доказательствами:

  1. признанием продавца (исполнителя) допущенного нарушения и совершением действий, направленных на возмещение имущественного ущерба;
  2. наличием письменных документов (актов, претензий, заявлений и т.д.);
  3. материалами проверки органов Роспотребнадзора по обращению гражданина.

К моменту обращения за компенсацией морального вреда ответчиком уже может быть добровольно возмещен имущественный ущерб. Также указанные виды возмещения могут быть предъявлены в рамках одного искового заявления.

Под моральным вредом понимаются физические и нравственные страдания, причиненные в результате нарушения личных неимущественных прав или случаях, прямо указанных в законе. К таким нормативным актам относится и Закон РФ № 2300-1. Следовательно, истцу будет необходимо доказать суду, что в результате действий продавца (исполнителя) ему были причинены физические или нравственные страдания.

Физические страдания выражаются в различных проявлениях боли, которые могут быть зафиксированы объективными способами. К примеру, обращение за помощью к специалисту медицинского учреждения позволит достоверно установить физические страдания, как в текущий момент, так и в прошлом. Следовательно, материалы медицинского обследования или документы о прохождении лечения будут выступать надлежащим доказательством причинения физических страданий.

Читайте также:  Доверенность на отказ от наследства: образец

Нравственные страдания не подлежат фиксированию с помощью стандартных средств и методов. Поэтому истцу будет необходимо доказать:

  • наличие переживаний вследствие нарушения прав потребителя;
  • факт возникновения стрессовой ситуации по вине нарушителя;
  • проявления депрессии;
  • иные аналогичные обстоятельства.

Оценка представленных доказательств будет осуществляться судом самостоятельно в процессе исследования всех материалов дела. Помимо этого, надлежащие доказательства могут быть получены из показаний свидетелей, принимавших прямое или косвенное участие в конфликте.

Размер компенсации будет определяться исходя из степени физических и нравственных страданий, которые перенес потребитель. Сумма возмещения не связана с размером имущественного вреда и может как превышать его, так и быть существенно ниже.


Разбирательство спора осуществляется по общим правилам рассмотрения гражданских дел. В ходе процесса подлежат установлению все юридически значимые обстоятельства нарушения прав потребителя, исследуются представленные доказательства, заслушиваются свидетели с обеих сторон.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

  • URL
  • HTML
  • BB-код
  • Текст

При этом степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (см.: Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10);

Подготовка искового заявления

Основная цель иска – подтвердить, что конкретная компания, фирма или лицо, принесли вам психологические страдания вследствие пользования их товаром или услугой.

В иске обязательно нужно отразить:

  • Наименование суда, в который направляется документ;
  • Сведения об истце: ФИО, адрес, контактный телефон;
  • Сведения об ответчике: название организации или ФИО ИП, юридический адрес;
  • Подробный рассказ о том, при каких обстоятельствах истцу был нанесён моральный вред;
  • В чём выразился моральный вред (например, волнение, страх за своё здоровье, боль и т.д.);
  • Доказательства причинения морального вреда;
  • Цена иска: сумма компенсации морального вреда;
  • Список документов, прилагаемых к заявлению.

Исковое заявление, как правило, подаётся в суд по месту нахождения ответчика.

Исковое заявление, как правило, подаётся в суд по месту нахождения ответчика.

Досудебные методы

В качестве досудебных действий рассматривается выдвижение продающему лицу требования, претензии. Их предоставляют письменно. Возместить нанесенный урон можно по обоюдному согласию. Также это возможно через суд.

Если гражданин, нарушивший права потребителя, отказывается выполнить требования пострадавшего лица, последний вправе требовать еще и возмещение морального убытка.

Пример досудебного возмещения материального вреда (залитие квартиры из-за неисправности оборудования управляющей компании)

Претензия о расторжении договора покупки товара с возмещением материального и морального ущерба


Исковое о возмещении вреда потребителю вследствие непредоставления информации по товару

Отзывы реальных клиентов MoneyMan

Сын умудрился взять кредит5000руб, потом не смог отдать деньги вовремя, откуда взяли мой телефон не понятно, но больше месяца звонят мне.Пыталась говорить по хорошему,потом перестала отвечать на звонки, но сегодня, в воскресенье, за полтора часа позвонили более 20 раз, звонки постоянно, нервы не выдержали, гипертонический криз, вызов скорой, знакомая ответила на очередной звонок, пока у меня был врач, тоже перенервничала, даже ей, не слыша, что мне плохо, пытались что-то про сына сказать.

Я чем провинилась? Это уже не игрушки пожилых людей доводить!.

Дают первый раз типа под 0%.15 тысяч на 15 дней.Оформил, сразу одобрили, но перевели 14100 только.900 оказалась страховка, о которой при оформлении и речи не шло.А вернуть надо 15000+150 рублей комиссия за перевод.От страховки кое как отказался.Получилось должен 14100+141 рубль комиссия.Ладно, думаю,заплачу в конце срока с комиссией.

На следующий день комиссия уже стала 282 рубля. Итого первый кредит под 0% оказался под 2% за два дня. Мошенники. Все вернул и больше не связываюсь.И не кому не советую..

Данная организация не оставляет возможности доказать наличие оплаты, даже если вы платили кредит! Что произошло и со мной! Бра кредит – оплачивал, после вышел на просрочку.Манимэн подает в Суд на взыскание долга.Подает сумму для взыскания без учета раннее оплаченных сумм. Когда я узнал о наличии решения Суда (заочное), я подал за явление об отмене данного решения.

Вся информация о наличии оплаты была в личном кабинете, собственно заверенные скрины нотариусом в ЛК я и планировал предоставить в Суд в качестве доказательства.Но Манимэн сработали на опережение и заблокировали доступ в ЛК. Я обратился в тех.поддержку, те предоставили контакты Юристов, которые кстати не идут на телефонный разговор, а только предоставляют информацию посредством чата-вацап.

Юристы сослались на то, что вопрос с блокировкой аккаунта необходимо решать с тех.поддержкой. После двух дней “футбола”, тех.поддержка предложила написать заявление (странно, а почему это нельзя было сделать раньше?). Я написал заявление и попросил представить доступ в личный кабинет, а также справку о наличии промежуточных оплат (к слову, вся информация об оплате есть в личном кабинете), через несколько дней пришел ответ на заявление на официальном банке о том, что они не могут предоставить данную информацию, ввиду наличия технических проблем.

При этом сервис работает в штатном режиме, в том числе по предоставлению достоверной информации..

Нормальная мфо, дали денег, сколько просила.НО потом звонили еще, это не особо понравилось.

Если Вы заскучали и хотите приключений, то воспользуйтесь услугами фирмы под названием МаниМэн.Остается еще 5 дней до погашения задолженности и робот этой фирмы уже начал меня доставать, звонили около 100 раз на день.Помимо этого еще и сотрудники МФО звонят и спрашивают, мол успею ли я заплатить в сроки. .

Вчера за займом в 5000 обратился.Одобрили, а на сайте ничего не меняется, те же 1600 руб.на 30 дней,со страховкой и процентами. Страницу обновляю, все то же само – одобрена заявка.Замануха на главной одна написана, а реально все по-другому.Время потратил, нервы.

Бесят! Приходит смс: типа, одобрено.А мне не нужно уже.И смс всегда с разных коротких номеров присылают. Позвонил им.Говорю, чтобы мои данные удалили.А она – в течение 5 рабочих дней, и трубку бросила, стерва! Наглая обдираловка, короче.Регился с андроида..

Я не являюсь клиентом вашего банка и кредит у Вас не оформляла, но Вы меня замучили звонками и смс..

Читайте также:  Решение о смене юридического адреса (образец)

Приветствую всех кто это читает ! Мне срочно понадобились деньги, впрочем как и всем здесь.Решился оформить займ в этой микро-финансовой организации.На сайте начал оформлять заявку на займ, как дошёл до пункта “номер телефона” высветилось, что пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован.

Я сразу весь на волнениях, решил восстановить пароль через форму, выслали новый, его ввожу – блокировка аккаунта на 10 минут.Не получилось зайти ни через 10, ни через 20 минут. При звонке в техподдержку для восстановления доступа попросили выслать отсканированный паспорт, по другому сказали больше ни как не сделать . Ну я им конечно и выслал, не бог весть куда.

Подумал если вышлешь, точно займ дадут, кому только непонятно . Вообщем сомнительная организация . Хочется надеяться, что не придётся обращаться по их поводу в правоохранительные органы, буду следить за развитием событий. Поберегите свои нервы ! Не стоит сюда обращаться!.

У всех бывают сложные ситуации, из-за чего приходится брать деньги в подобных компаниях, и я не исключение.Мне срочно были нужны деньги и в этом случае я просто вынуждена была их взять под бешеные проценты! До этого займа у меня была одна кредитная карточка, которую я опустошила, но платила проценты исправно.

Потом случилась серьезная проблема и я решила рассмотреть компании, которые дают займы онлайн.Везде был на первом месте МАНИМЕН.Сначала все было хорошо: проценты начисляются не сразу за период займа, а по дням, регистрация прошла хорошо и мне одобрили первые 5000 тысяч без процентов, которые я с лёгкостью отдала.

Далее я взяла ещё займ и тоже успешно отдала.Потом, когда я взяла 11000 тысяч и не смогла выплатить, начались проблемы.Это какой-то ад, постоянные звонки, смс.Операторы с интонацией бога разговаривают хамски, твои проблемы им не интересны, просила о реструктуризации долга, но мне отказали.

Пришлось игнорировать их, так как денег не было заплатить долг перед компанией.4 месяца у меня не было возможности платить сверху накрученные проценты. По закону долг мог вырасти максимум до 33000 тысяч и остановиться, но он рос уже свыше.Когда я накопила сумму, чтоб погасить, я связалась с МАНИМЕН и начала спрашивать почему долг растёт не по закону.

Внятного ответа я так и не услышала.Просила скидку, аргументируя что я постоянный клиент и что вы превысили сумму, мне отказали.Сказали платите или будет расти не переставая.Сервис ужасный.Операторы не могут даже разговаривать нормально.Мой совет: если не уверены, что сможете все выплатить в срок, даже не обращайтесь сюда и подобные компании, потому что потом нужно все будет решать через суд. .

У всех бывают сложные ситуации, из-за чего приходится брать деньги в подобных компаниях, и я не исключение.Мне срочно были нужны деньги и в этом случае я просто вынуждена была их взять под бешеные проценты! До этого займа у меня была одна кредитная карточка, которую я опустошила, но платила проценты исправно.

Потом случилась серьезная проблема и я решила рассмотреть компании, которые дают займы онлайн.Везде был на первом месте МАНИМЕН.сначала все было хорошо: проценты начисляются не сразу за период займа, а по дням, регистрация прошла хорошо и мне одобрили первые 5000 тысяч без процентов, которые я с лёгкостью отдала.

Далее я взяла ещё займ и тоже успешно отдала.Потом, когда я взяла 11000 тысяч и не смогла выплатить, начались проблемы.Это какой-то ад, постоянные звонки, смс.Операторы с интонацией бога разговаривают хамски, твои проблемы им не интересны, просила о реструктуризации долга, но мне отказали.

Пришлось игнорировать их, так как денег не было заплатить долг перед компанией.4 месяца у меня не было возможности платить сверху накрученные проценты. По закону долг мог вырасти максимум до 33000 тысяч и остановиться, но он рос уже свыше.Когда я накопила сумму, чтоб погасить, я связалась с МАНИМЕН и начала спрашивать почему долг растёт не по закону.

Внятного ответа я так и не услышала.Просила скидку, аргументируя что я постоянный клиент и что вы привысили сумму, мне отказали.Сказали платите или будет расти не переставая.Сервис ужасный.Операторы не могут даже разговаривать нормально.Мой совет: если не уверены, что сможете все выплатить в срок, даже не обращайтесь сюда и подобные компании, потому что потом нужно все будет решать через суд. .

Я не являюсь клиентом вашего банка и кредит у Вас не оформляла, но Вы меня замучили звонками и смс..

MoneyMan – это развод?

Большое число обеспокоенный сообщений связано с беспроцентными кредитами от данной МФО. Как говорится, «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».

Но по отзывам тех, кто брал кредиты в MoneyMan, никакого подвоха – заемщик возвращает ровно взятую сумму. Ни копейкой больше.

Данная акция существует много лет и является одним из основных рекламных предложений компании. Расчет очевидный – отсутствие процентов привлечет клиента первый раз, а во второй он вряд ли захочет искать другого кредитора. Тем более, что проценты у MoneyMan одни из самых низких + существует тарифная система для постоянных клиентов.

Данная акция существует много лет и является одним из основных рекламных предложений компании. Расчет очевидный – отсутствие процентов привлечет клиента первый раз, а во второй он вряд ли захочет искать другого кредитора. Тем более, что проценты у MoneyMan одни из самых низких + существует тарифная система для постоянных клиентов.

Что такое Мане Мен

Деньги мне нужны были в течение нескольких часов (пока сосед не передумал решать полюбовно). Время изучить информацию о MoneyMan у меня было. Что удалось выяснить? Оказалось, что эта контора довольно давно ведет свои дела в России. Получение займа полностью автоматизировано и происходит за несколько минут. Сейчас могу это подтвердить – мне деньги пришли на карту Сбербанка через 20 минут.

Чуть-чуть волновался о том, что Мане Мен загонит меня в долговую яму. Натыкался в сети на отзывы людей, которые неправильно поняли или просто не дочитали договор и реально остались должны огромные суммы. С этой организацией вроде бы таких сложностей замечено не было.

Более того, я обнаружил записи о MoneyMan в государственном реестре микрофинансирования МКФ (он доступен онлайн). Можете сами проверить, забив в поиске номер 2110177000478.

Следующим моим шагом стало изучение репутации финансовой организации. Понятное дело, что в сети было много рекламы, но я искал мнения о сервисе реальных людей. Нашел в интернете открытую «болталку» и поинтересовался, что слышно о MoneyMan.

Условия предоставления займов в MoneyMan:

Сумма: от 1 500 до 80 000 рублей (при первом обращении не более 15 000 рублей).
Срок: от 5 до 126 дней.
Ставка: 0 % в день при первом займе до 10 тыс. Р сроком до 15 дней!
Стандартная ставка, применяемая при первом заеме на срок более 15 дней, а также при повторном обращении, составляет 1 % в день. Для постоянных клиентов ставка снижается до 0.8 % в день.
Возраст: от 20 до 75 лет.
Необходимые документы: паспорт, наличие гражданства Российской Федерации, наличие постоянной регистрации на территории РФ, мобильный телефон и доступ в Интернет.
Способы получения денег: на карты VISA, MasterCard и МИР; на расчетный банковский счёт; система CONTACT; Юнистрим; наличные через ПС “Золотая Корона”. Обратите внимание, при первом обращении в компанию, выдача займов производится только на карту и банковский счет, остальные способы доступны при повторном кредитовании.
Способы погашения займа: терминал или кошелек Элекснет; терминал или кошелек QIWI (Киви); терминалы МКБ; оплата со счета номера MTC; с помощью банковской карты; на расчетный счет через любой банк; через платежные системы CONTACT и Золотая корона; в любом из салонов Евросеть и Связной.
Обработка заявки: 1 минута.
Гео: вся территория России, а также онлайн кредиты доступны в странах: Грузия, Испания, Казахстан, Мексика, Польша, Украина.

Читайте также:  НДС при приобретении и продаже основных средств


Moneyman – международная микрофинансовая организация, которая кредитует население в нескольких странах Европы, а также в Мексике, в Бразилии, в Грузии и в Казахстане. Привлекает инвестиции физических и юридических лиц в проекты IDF Eurasia.

Учетная запись и личный кабинет клиента Манимен

Когда вы становитесь заёмщиком, для вас создаётся учётная запись. Войти в неё можно, нажав кнопку «личный кабинет» на главной странице, введя номер телефона или электронную почту. Также, если у вас мобильное устройство на Android, можете скачать приложение «Манимен». С помощью личного кабинета можно:

  • продлевать уже взятые займы;
  • повторно запрашивать деньги в долг;
  • погашать имеющуюся задолженность по займу;
  • узнавать условия кредитования на ближайшее будущее.
  • продлевать уже взятые займы;
  • повторно запрашивать деньги в долг;
  • погашать имеющуюся задолженность по займу;
  • узнавать условия кредитования на ближайшее будущее.

Отзывы о “Манимен (Moneyman)”

Имела опыт займов в нескольких организациях, всегда возвращала взятые в долг деньги вовремя, очень щепетильно отношусь к возврату долгов. Но вот недавно обратилась в MoneyMan, и мне в первый раз за все время отказали в кредите. Не могу понять, за что меня так не уважают как клиента в этой компании. Имею безупречную кредитную историю. Сумму просила небольшую, 44 тысячи тенге, отдала бы их без проблем после зарплаты. Планировала перевод на банковский счет получить. Но вот не удалось это сделать именно в MoneyMan, пришлось решать проблему по-другому. Честно говоря, не ожидала такого, и очень расстроилась.

Отзывы клиентов (14)

Как понять дата должна быть не меньше текущей

Кирилл, добрый день. Текущая дата – это момент времени, в котором Вы сейчас «находитесь» (текущая дата – 03.08.2019 года). Выражение «дата должна быть не меньше текущей» означает, что необходимо указать либо сегодняшнее число, либо какой-то день в будущем (но не в прошлом).

Почему пишу будущую дату, а вылезает «дата должна быть не меньше текущей».

Какие условия получения займа?

Манимен устанавливает такие требования к заемщикам:
— возраст от 18 лет на момент оформления заявки;
— гражданство РФ;
— наличие мобильного телефона;
— официальное трудоустройство (предпочтительно).
Обязательным документом для получения займа является паспорт гражданина РФ.

Сегодня 30.11.2019 не могу установить дату, показывает все дата должна быть не меньше текущей хотя ставлю 20.12.2019 и никак всеравно выходит дата должна быть не меньше текущей

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Манимен по электронной почте support@moneyman.ru и опишите проблему менеджеру сервиса.

Как решить проблему с «дата должна быть не меньше текущей»?

Уважаемый клиент, эта проблема связана с техническим сбоем. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером Манимен по электронной почте support@moneyman.ru и опишите проблему.

Ваши сотрудники говорят что у них нет проблемы этой с жатой

Уважаемая Ольга, пожалуйста, уточните ваш вопрос.

Пишут вам одобрена а в в итоге отказ… Замануха и не более. Очередная контора по сбору данных… Время потрачено в пустую.

Здравствуйте,брала займ
Все вернула
Хотела взять новый
Когда захожу в личный кабинет пишет «способы получения денег» и не дает зайти в личный кабинет
Когда нужно водить карту пишет ошибка или снимает деньги и потом обратно возвращает на эту же страницу

Уважаемая Алена, вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса. Не исключено, что некорректная робота связана с техническими неполадками на сайте компании. Сделать это можно по электронной почте support@moneyman.ru.

Ваши сотрудники говорят что у них нет проблемы этой с жатой

Негативные

Мария 22.07.2019

Прежде чем брать кредит в МФО Moneyman, отзывы изучайте более тщательно, чем я. Поверила рекламе, что первый займ можно получить без процентов. С оформлением и получением наличных через систему Contact проблем не было, но вот когда захотела вернуть деньги, оказалось, что начислили дополнительные 900 рублей за услуги страхования. В соответствии с законом, до 14 дней можно деньги за страховку вернуть. В компании по телефону отменить страхование невозможно, надо обращаться на почту. Пишу письма, на которые никто не реагирует. Уверена, что больше с этой организацией работать не буду.

Виталий 04.06.2019

Уже несколько дней подряд поступают звонки от компании Манимен с требованиями вернуть деньги за кредит. Но вот только кредитов у них я никогда не брал. Много раз, общаясь с сотрудниками, просил удалить мой номер из базы, поскольку задолженности перед ними не имею. Но звонки продолжаются дальше, и звонят они в любое время суток. Сказали, что надо обратиться в службу поддержки в письменном виде. Написал на их почту письмо с объяснениями, но все равно ночью идут звонки от робота. Наверно, придется менять номер телефона, потому что выдерживать этот террор уже невозможно.

Анна 02.01.2019

Брала займы в Манимен два раза. В том году не смогла вернуть деньги вовремя. После первого дня просрочки начались звонки с требованиями вернуть долг. Объяснила, что потеряла работу и не могу расплатиться вовремя, но обязательно закрою кредит позже. Попросила продлить займ, но услугу мне не предоставили. Не плачу долг два месяца. Компания передала дело коллекторам, и теперь телефон разрывается от звонков с угрозами. Не понимаю, зачем унижать и запугивать клиента в сложной финансовой ситуации. Пыталась решить вопрос по-человечески, но они могут только угрожать. Не советую брать у Манимена займы.


Виталий 04.06.2019

Добавить комментарий